Attentes et objectifs des responsables informatiques en 2010 : de profonds motifs d’espoir !

Comme tous les ans, Finaki organisait du 10 au 13 juin 2010, les rencontres informatiques qui réunissent environ 80 responsables informatiques de grandes organisations (invités) et autant de fournisseurs (payants), dont bien sur Revevol !

C’est une excellente occasion de faire le point sur les thèmes majeurs qui préoccupent les principaux décideurs en Informatique en France.
Cette année, les rencontres avaient abandonné le Club Med à Opio pour un hôtel les pieds dans l’eau à Cannes - Mandelieu.


Les thèmes majeurs

Un comité de programme de DSI, présidé cette année par Philippe Courqueux, DSI de Cora, sélectionne les thèmes débattus pendant ces journées.

Cette année, six thèmes ont été choisis dans les tables rondes :
- Une DSI à l’écoute et communicante.
- L’offre de services de la DSI pour les «digital natives».
- Le budget de la DSI : vers plus de variabilisation des coûts ?
- Quels impacts des modèles économiques du Web sur nos S.I. ?
- Les enseignements de la Crise.
- La DSI de plus en plus internationale.

Les résultats détaillés de ces tables rondes sont, et c’est logique, réservés aux personnes qui ont participé à ces journées. J’ai choisi, de manière très personnelle, de présenter, dans le prochain paragraphe, ceux qui m’ont semblé les plus novateurs, venant de DSI de grandes organisations.
 
Chaque table ronde a préparé un document de synthèse ; ils ont ensuite été présentés et discutés dans des petits groupes selon une démarche originale et efficace :

Chaque groupe est formé de personnes ayant participé à toutes les tables rondes ; chacun à son tour présente les conclusions de la table ronde à laquelle il a participé et dialogue avec les autres membres du groupe.

Les mutations en émergence

Rappel : c’est une sélection très «personnelle».

- Accueillir les Digital Natives : beaucoup plus que les outils, ce sont les usages qui feront la différence. Any device, any time, any where, collaboration, appel à ses «tribus» tous ces composants de la vie personnelle des digital natives doivent se retrouver dans les entreprises.

- Ecoute et communication : écouter pour bien communiquer, écouter les utilisateurs, les professionnels... Même si c’est rarement dans la génétique des informaticiens, la prise de conscience de l’importance de la communication au sein d’une DSI est une excellente nouvelle.

- Budgets : La rigidité des coûts des progiciels amène à reconsidérer le dogme du tout progiciel ! Même si c’est le «portefeuille» qui pousse dans cette direction, je suis ravi de ce renversement de tendance !

- La démarche MOA/MOE dépassée par la nécessaire flexibilité et le changement des modèles du Web. Espérons que cette démarche «franco-française» va, très vite, rejoindre les machines à écrire au cimetière des outils obsolètes.


 Ambiance : travail + détente

L’alternance entre tables rondes studieuses, conférences, débats et activités ludiques est très propice à des échanges ouverts et détendus.

J’ai participé à l’excursion sur l’ile de St Honorat, qui avait attiré plus de 100 participants ; nous avons assisté à un extraordinaire cours de marketing et de communication par l’un des moines de l’Abbaye de Lérins, «économe» et responsable de la vente des vins élevés sur 7 Ha de l’ile.
 Moine depuis 25 ans, il maîtrise parfaitement les technologies ; trois sites Web sont opérationnels pour commercialiser les vins, haut de gamme, dont les prix vont de 22 à 190 € la bouteille !

La conférence de clôture, «Quand la Chine change le Monde», était animée par Erik Izraelewicz, responsable de la rédaction de «La Tribune».

Sur ce sujet majeur, il a mis en évidence les très nombreuses ambiguïtés de ce pays, centralisation vs capitalisme, richesse extrême d’un petit nombre et 800 millions de pauvres, ouverture au monde et tentation de vouloir se passer du monde ...

Je n’ai pu m’empêcher de transposer ces idées dans le monde de l’informatique :
- Nécessaire centralisation des infrastructures vs liberté des usages.
- Déséquilibres entre les très gros budgets ERP et les faibles ressources allouées aux usages collaboratifs.
- Ouverture du S.I.au monde et aux «digital natives» et tentation de la fermeture sous des alibis sécuritaires.

Et si la Chine et les Systèmes d’Information professionnels avaient les mêmes ambivalences ?


Synthèse

Des DSI plus sereins, plus proches de leur direction et de leurs clients, plus ouverts aux technologies du Web et du Cloud, j’ai été très heureux de constater une évolution forte par rapport à l’année dernière, qui était très marquée par les impacts de la crise financière.

Et si le décalage actuel entre la simplicité, la performance et l’ergonomie des outils grands publics et les solutions professionnelles commençait enfin à se réduire ?

Ce serait une excellente nouvelle !