Toujours plus de monde, toujours plus de stands ! Plus de 7 000 participants ont passé 4 jours à New York, du 6 au 9 juin 2011, à Cloud Expo, organisé par Sys-Con et animé de main de maître par Jeremy Geelan, le responsable de ces conférences.
Si je ne devais retenir qu’un seul message de cette grande manifestation, ce serait celui de Dell qui, lors de la conférence inaugurale (Keynote), a utilisé le slogan suivant, pour définir le Cloud Computing :
Yes, Now! (oui, maintenant !)
Même si quelques conférenciers n’ont pas résisté à la tentation de redéfinir pour la nième fois les grandes briques du Cloud (IaaS, PaaS, SaaS...), la majorité des conférences étaient tournées vers l’opérationnel, le présent, en faisant la part belle aux outils et solutions disponibles en 2011.
Passer quelques jours à New York est toujours passionnant, et l’on découvre à chaque séjour des nouveautés qui montrent le dynamisme de cette ville. Une simple illustration ; en allant à pied au Javits Center où avait lieu la conférence, j’ai croisé ce bus qui annonçait fièrement : «Wi-Fi gratuit à bord». J’espère que la RATP et d’autres organismes de transport suivront cet exemple ; c’est déjà le cas à Madrid avec l’EMT (Entreprise Madrilène de Transport).
Les conférences, les exposants
La règle du jeu est simple et logique : les conférences plénières (keynotes) sont réservées aux grands sponsors, Platinum, Gold... Dell, Oracle ou Microsoft peuvent donc présenter leur «vision» du Cloud à toutes les personnes présentes.
Il est toujours impressionnant de voir quelques milliers de personnes rassemblés dans une grande salle pour écouter un discours sur le Cloud.
Dire que toutes ces conférences «keynote» étaient passionnantes serait excessif. Certains conférenciers, tels que le représentant de Microsoft, ont présenté des slides souvent indigestes, qui, à mon avis, ne répondaient pas vraiment aux attentes des participants !
J’ai par contre bien aimé la présentation de CA Technologies, et pour cause ; leur thème principal était celui de Revolution / Evolution, repris sur un très grand nombre de supports. Je ne pouvais pas ne pas être d’accord, quand on sait que le nom de Revevol vient justement de Revolution - Evolution !
La grande majorité des conférences se déroulaient dans des sessions en parallèle ; il n’était pas toujours facile de choisir entre 6 ou 7 sessions en même temps. C’est dans ses sessions que peuvent intervenir des personnes comme moi qui ne sont pas sponsors financiers de l’événement.
Au total, cela représente plus de 120 conférences différentes !
Les organisateurs avaient eu la bonne idée de ne pas mettre les sessions et l’accès aux exposants en même temps. Pendant les conférences, l’accès à l’exposition était fermé, et vice-versa ; ceci évitait aux conférenciers de parler devant des salles vides et garantissait aux exposants des allées bien remplies.
Il y avait même dans l’espace exposant un coin «relax» très fréquenté, permettant aux visiteurs de prendre un peu de repos !
Une véritable présence européenne
Parmi la centaine d’exposants, j’ai été très heureux, cette année, de constater que l’Europe avait, pour la première fois, une présence significative. Cela fait plaisir de constater que de jeunes entreprises innovantes européennes n’ont pas peur de traverser l’Atlantique pour s’attaquer au marché américain.
RunMyProcess était déjà présent en novembre dernier à Cloud Expo, mais c’était l’un des seuls européens.
La France était présente avec Usharesoft (à gauche sur la photo) et l’Espagne avec Doocuments ( à droite sur la photo).
Usharesoft est une plateforme industrielle de déploiement d’applications sur le Cloud, utilisée par de très grands éditeurs.
Doocuments (avec 2 o) est une jeune startup espagnole, créée par des anciens de l’université de Deusto dans la région basque, et qui propose une solution de gestion des droits sur les documents. La version actuelle existe pour les documents «historiques» au format Word, mais une version pour Google Apps va bientôt sortir.
Il y avait aussi une société Belge, OpenERP, qui a porté sa solution d’ERP en Open Source sur le Cloud, en version hébergée, et n’hésite pas à s’attaquer à ... SAP comme le montre leur visuel sur leur stand. Ils ont déjà un bureau en Californie ; bravo !
Mais ce sont les Hollandais qui avaient eu la meilleure idée ; dans le cadre de l’association EuroCloud, ils avaient déployé un stand communautaire pour héberger 9 fournisseurs différents.
Cette initiative leur a permis d’avoir un grand stand, très visible, et de mutualiser les coûts. Chaque éditeur avait sa propre zone d’exposition à l’intérieur de ce stand partagé.
J’espère que cette initiative sera reprise par les autres Euroclouds européens et que l’on verra, à la prochaine édition de Cloud Expo, plusieurs stands partagés. D’après ce que j’ai compris, le gouvernement hollandais avait participé au financement de ce stand commun.
La prochaine édition : novembre 2011 à San Francisco
Prochain rendez-vous : du 7 au 10 novembre, pour l’édition californienne de Cloud Expo, à Santa Clara.
J’ai eu le plaisir d’apprendre que le thème de la «Néphophobie» avait été l’un des premiers sélectionnés, comme le montre ce premier programme des conférences.
J’espère pouvoir y croiser de très nombreux Européens et visiter plusieurs stands communautaires «Eurocloud» !
Non, ce n’est pas un néologisme de plus que j’aurais inventé lors d’un voyage dans un pays à risques !
Néphophobie vient du grec nephos qui signifie, vous l’aviez peut-être deviné, nuages et de phobie, bien connue.
Il s’agit d’une maladie, inconnue il y a 4 ans, et qui se répand à très grande vitesse sur la planète informatique : la peur du «nuage».
Néphophobie, les symptômes de la maladie
Qu’ils soient informaticiens, fournisseurs ou utilisateurs de solutions informatiques, les personnes atteintes de néphophobie ont un comportement très caractéristique et facile à identifier.
Prononcez devant eux l’expression «Cloud Computing» et, de manière immédiate et automatique, pavlovienne, toute une série d’expressions va sortir de leur bouche :
- Sécurité
- Confidentialité
- Perte des données
- Espionnage industriel
- Perte d’indépendance nationale
- Impérialisme des grands fournisseurs américains.
Comme beaucoup de phobies, la néphophobie induit des comportements impulsifs chez les personnes qui en souffrent. Les néphophobes n’arrivent pas à contrôler leur maladie et toute argumentation logique se heurte au mur de l’irrationnel.
La néphophobie est-elle une maladie grave et contagieuse ? Oui !
La néphophobie est-elle une maladie incurable ? Non !
Néphophobie, les vecteurs du virus
Si l’épidémie de néphophobie c’est développée aussi rapidement, cela tient au grand nombre de vecteurs possibles de ce virus très contagieux ; des recherches cliniques m’ont permis d’en identifier rapidement les principaux :
- Des oiseaux de mauvais augure qui se délectent du moindre incident «cloudesque» et en profitent pour claironner : «je vous l’avais bien dit». Après plus de 70 ans d’existence, l’aviation commerciale, devenue le plus sur de tous les moyens de transport, continue à avoir ses détracteurs.
La forte croissance des usages du Cloud est du pain béni pour ces apôtres «anti-cloud», qui s’appuient sur la croissance logique des incidents qui frappent les grands acteurs du Cloud. Je peux citer, par ordre alphabétique :
- Amazon, dont une panne dans une partie des centres de calcul (Côte est des USA), a privé de nombreuses entreprises de leur informatique.
- Google, qui a perdu pendant quelques jours, les données de plusieurs milliers d’utilisateurs de gmail. Toutes les informations ont été récupérées, mais le mal était fait.
- Microsoft, qui depuis plusieurs semaines, a des soucis avec sa solution BPOS.
A l’image de ce qui se fait pour les compagnies aériennes, je propose que l’on crée rapidement une liste noire des sociétés du Cloud Computing avec lesquelles il est dangereux de «voyager dans les nuages»
- Des fournisseurs historiques de l’informatique (j’aurai la décence de ne pas les nommer, et en plus la liste serait trop longue).
Qui sont-ils ?
Ce sont vos fournisseurs préférés actuels ; ils sont : spécialistes des OS obèses, des progiciels intégrés, des serveurs, du déploiement des grands projets ERP, des logiciels à installer sur les postes de travail....
Le Cloud Computing va détruire rapidement une grande partie de leurs activités et de leurs sources de revenus ; il est logique qu’ils essaient par tous les moyens de répandre le virus de la néphophobie.
- Des informaticiens qui ont compris que leurs compétences historiques allaient perdre toute valeur dans un univers nuageux et qui n’ont pas le courage de se remettre en question pour découvrir les nouveaux métiers, passionnants, d’informaticien dans les nuages.
- Des spécialistes de la sécurité qui y trouvent un nouvel axe de croissance pour leur juteux business de la peur.
Je reçois chaque semaine plusieurs invitations à des événements qui parlent du Cloud Computing. L’immense majorité associe Cloud Computing à des mots tels que sécurité, confidentialité, risques, pertes de données...
Je ne désespère pas de recevoir un jour une invitation à une conférence dont le thème pourrait être :
«Cloud Computing, l’avenir de l’informatique, vecteur clef de la compétitivité des entreprises, une opportunité majeure pour les informaticiens»...
On peut toujours rêver !
Néphophobie, les remèdes
Heureusement, comme je l’écrivais plus haut, la néphophobie n’est pas une maladie incurable ; des remèdes existent, ils sont très efficaces, et peuvent faire disparaître rapidement cette maladie informatique.
- Un minimum de bon sens : les entreprises ne sont pas obligées de migrer immédiatement 100 % de leurs applications sur le Cloud. C’est un sujet que j’ai souvent abordé dans ce blog. Les axes d’action prioritaires, pour lesquels la valeur du Cloud n’est plus a prouvé sont bien connus : Participatique, CRM, pilotage RH...
- La capacité à analyser, sereinement, les avantages et les inconvénients des solutions Cloud Computing. Aucune solution informatique, Cloud ou pas, n’a que des bénéfices et aucun défaut. Travailler «off-line» est encore un problème pour les usages Cloud Computing, en attendant la généralisation de HTML5.
- Une acceptation raisonnée d’un niveau de risque minimum. C’est certainement ce qui manque le plus aux néphophobes, accepter que le risque zéro n’existe pas, et que les solutions «on premise», comme les solutions Cloud, aient aussi des failles, comme l’a montré par exemple l’attaque récente sur le Ministère des Finances.
- Choisir des fournisseurs dont c’est le métier, qui ont apporté la preuve de leur sérieux et de leur volonté d’améliorer en permanence la qualité de leurs services. Dans ces métiers, il n’y a pas de place pour les «amateurs», et ils sont nombreux à vouloir jouer dans la cour des grands sans en avoir les moyens.
La néphophobie, demain
La néphophobie sera le thème de mon intervention à la conférence Sys-con Cloud Computing de New York, à partir du 6 juin, où sont attendus environ 10 000 visiteurs.
Les solutions, les problèmes du Cloud sont universels, à Paris comme à New York.
Pendant combien de temps serez-vous encore «néphophobe» ?
Pendant combien de temps pourrez-vous vous permettre le luxe de rester «néphophobe» ?
Depuis 4 ans, Revevol a déployé Google Apps dans près de 200 organisations, petites, moyennes et grandes.
Comme toutes les solutions en mode SaaS (Software as a Service), Google Apps n’oblige plus à des changements lourds de versions toutes les 2 à 4 années, mais propose en permanence des améliorations, souvent hebdomadaires.
Les équipes «Pilotage du Changement» de Revevol ont aidé 200 000 personnes à s’approprier les outils de Google Apps en développant des programmes de formation et d’accompagnement très performants.
Avec l’aide de l’équipe communication, elles ont pris l’initiative de lancer cette semaine Tutobox, un nouveau service, innovant, interactif et ... gratuit.
Tutobox, en quelques lignes
Tutobox est une application Facebook, construite par les équipes de Revevol, pour aider tous les utilisateurs des versions grand public et professionnelles de Google Apps à mieux maîtriser ces outils.
- Une soixantaine de courtes vidéos seront progressivement publiées sur Facebook et YouTube.
- Chacune de ces vidéos présentera les fonctions de base d’un des outils, tels que messagerie, agenda, création, partage d’un document, création d’un site, chat et vidéochat ...
- Les personnes qui le souhaitent pourront dialoguer avec les équipes de Revevol ou avec d’autres utilisateurs de Facebook.
- Chacun pourra partager cette application avec ses contacts (Twitter....).
- Toutes les semaines, une nouvelle série de vidéos sera publiée par Revevol.
Pourquoi Tutobox ?
Toutes les équipes de Revevol partagent une même vision du Cloud Computing, et ont envie d’aider les utilisateurs actuels et futurs de solutions telles que Google Apps à en découvrir les avantages et les potentiels.
Dans une culture de collaboration et de partage, Tutobox devrait, j’en suis persuadé, mettre le pied à l’étrier à toutes les personnes qui souhaitent s’approprier ces nouveaux outils, mais qui sont parfois un peu perdues devant la variété et la richesse des fonctionnalités disponibles.
Même si je suis maintenant le «Chief Cloud Evangelist» de Revevol, nous sommes très nombreux chez Revevol à souhaiter communiquer et partager notre passion et notre connaissance du Cloud. Tutobox est le fruit du travail de toute une équipe, que je remercie chaleureusement ici.
Nous espérons tous que Tutobox vous apportera chaque semaine des connaissances nouvelles et que vous aurez plaisir à retrouver votre «série Cloud» hebdomadaire !
Quand Revevol réconcilie Google et Facebook !
Collaboration et communication avec Google, réseau social avec Facebook, en publiant Tutobox, Revevol s’appuie sur deux des plus grands acteurs du Cloud pour vous apporter le meilleur des deux mondes.
N’hésitez pas à utiliser Tutobox et à nous faire part de vos commentaires.
J’ai eu le plaisir d’intervenir, le 21 avril 2011, à Dakar (Sénégal), lors du 3e congrès IT forum qui réuni des DSI africains. Le thème de mon intervention était bien sur :
Les potentiels du Cloud Computing pour l’Afrique.
A la fin de ce séminaire, je suis resté 48 h dans ce pays où j’avais passé une partie de mon enfance et cela m’a permis de réfléchir sur les investissements prioritaires en infrastructures qui seraient nécessaires pour accélérer la croissance des pays africains tels que le Sénégal.
Les besoins sont immenses, les ressources très limitées ; encore plus que dans les pays déjà développés, les choix d’investissements sont difficiles et je n’ai pas la prétention de connaître la recette miracle.
Les trois domaines qui me paraissent prioritaires sont :
- L’eau.
- L’électricité.
- Les réseaux sans fil.
Sur les deux premiers, le consensus est facile à obtenir, et je serai très bref. C’est le troisième point, moins évident, que je vais développer ici.
Eau
Même dans le superbe hôtel où avait lieu la conférence, il était conseillé, aux Européens à l’estomac mal protégé, de ne pas boire l’eau du robinet. Même le café était réalisé avec de l’eau en bouteille, ce qui pouvait en partie expliquer son prix exorbitant !
Il suffit de sortir de quelques dizaines de mètres de cet îlot un peu artificiel de luxe pour retrouver les véritables conditions de vie d’un très grand nombre de Sénégalais. Il y a encore beaucoup de trop de personnes qui n’ont pas accès à de l’eau non polluée et non dangereuse pour la santé.
De l’eau potable pour la majorité est bien sur une priorité absolue.
Electricité
Le DSI de la SENELEC, équivalent sénégalais d’EDF, était présent à cette conférence ; il a été «gentiment» montré du doigt chaque fois que des coupures de courant se produisaient dans l’hôtel.
Les coupures sont peu nombreuses à Dakar ; elles sont plus fréquentes et plus longues dans beaucoup d’autres parties du pays.
Il y a heureusement beaucoup de soleil au Sénégal et les panneaux solaires sont une bonne option pour alimenter les petits objets tels que smarphones, tablettes ou notebooks.
Il y a plusieurs problèmes complexes à régler :
- Une production insuffisante.
- Un réseau de distribution à densifier.
- Des clients qui... ne payent pas leurs factures. Comme dans beaucoup de pays africains, SENELEC va installer des compteurs électriques «prépayés» qui permettent aux clients d’acheter de l’électricité à la carte. C’est une solution raisonnable et pragmatique pour éviter les fraudes. Après une première période de tests, plus de 600 000 compteurs prépayés vont être déployés au Sénégal.
Réseaux sans fil
Réseaux sans fil ? Au même niveau que l’eau ou l’électricité ? Ce n’est pas sérieux !
J’imagine assez facilement les réticences à cette idée, mais j’espère vous convaincre que ce n’est pas une idée farfelue, au contraire.
La situation informatique actuelle est très favorable aux pays en émergence, comme les pays africains !
Sur ce schéma, j’ai représenté les trois grandes composantes d’une infrastructure informatique moderne, orientée Cloud Computing, les serveurs (1), les objets d’accès (2) et les réseaux (3).
1 - Serveurs et services.
Toutes les applications génériques de l’informatique sont disponibles sur le Cloud : communication et collaboration, CRM, gestion de projets...
Et ce sont... exactement les mêmes, que j’y accède depuis Paris, New York ou Dakar ! En pratique, une université sénégalaise ou une entreprise gabonaise peut disposer, immédiatement, et au même coût que toutes les entreprises mondiales, des «meilleures applications mondiales» dans leur domaine.
Il n’y a pas mieux, pour personne !
Ceci évite aussi à tous ces pays d’installer, de gérer, d’alimenter en électricité des serveurs, des routeurs et autres SAN. Encore une bonne nouvelle, car on n’a plus à se soucier de la qualité et de la fiabilité du réseau électrique.
En résumé : je peux accéder aux meilleurs serveurs, aux plus économiques, aux applications les plus performantes, tout de suite, sans aucun surcoût.
2 - Objets d’accès
C’est une autre bonne nouvelle : les objets d’accès au système d’information mobiles les plus modernes et les plus économiques sont disponibles dans le monde entier.
Les premiers netbooks avec ChromeOS seront commercialisés en juin 2011 à partir de $200 à $250 par Samsung, Acer etc.
De très nombreux smartphones Android économiques commencent à apparaître en Inde et en Chine, qui profitent de la dimension Open Source de cet OS.
Cette vidéo du smarphone IDEOS par Huawei, qui sera commercialisé autour de $100, est très révélatrice de ce que peuvent faire ces «Logan» du smartphone.
On a tous en mémoire le «non-succès» du projet OLPC (One Laptop Per Child), qui promettait de construire un PC portable pour $100. Une nouvelle fondation anglaise, Raspberry, financée par David Braben, un riche entrepreneur, relance l’idée avec un PC de base, de la taille d’une clef USB, pour... $25.
Il suffit d’y rajouter une souris, un clavier, un écran et on dispose d’un outil d’accès au Cloud très raisonnable.
Tous ces objets d’accès au Cloud, mobiles pour l’immense majorité, sont équipés de processeurs qui consomment peu d’électricité ; on trouve maintenant sur le marché des chargeurs solaires que l’on peut utiliser quand l’électricité fait défaut.
Comme pour les serveurs, la qualité «moyenne» des réseaux électriques dans beaucoup de pays en émergence n’est plus un frein majeur au déploiement de ces objets d’accès au Cloud, mobiles et économiques.
3 - Réseaux sans fil
Dans une informatique Cloud Computing, la qualité des réseaux d’accès est le principal différentiateur entre les pays !
Dans le domaine des réseaux voix 2G, tous les pays en émergence ont fait le saut du sans fil, sans passer par les réseaux filaires. Le taux d’équipement et d’utilisation de la téléphonie mobile en Afrique est impressionnant, autour de 50% de la population, et les dépenses en communications mobiles représentent un pourcentage du budget familial beaucoup plus important qu’en Europe.
Le déploiement des réseaux 3G, HSPA ou WiMax, est bien avancé ; il permet déjà de travailler en haut débit dans de nombreuses régions.
Les investissements en infrastructures réseaux doivent se faire dans deux domaines prioritaires
- Le «dernier kilomètre» : en clair l’accès par les particuliers et les entreprises. Dans ce domaine, le sans fil va s’imposer ; HSPA, WiMax et LTE, standards mondiaux, seront encore plus majoritaires que dans les pays développés ou des solutions telles que l’ADSL sont déjà très présentes.
- Les infrastructures : pour relier toutes ces antennes de réseaux sans fil, deux solutions sont possibles :
Les câbles optiques sous-marins : comme le montre cette carte, des investissements très importants sont faits dans ce domaine et de nouvelles fibres vont arriver en 2011 et 2012.
Opérationnel en 2013, et financé par HSBC, SES ASTRA et Google, ce réseau de satellites équatoriaux basse altitude aura une capacité initiale de 150 Gbit/s. Il couvrira 100 % de l’Afrique, de l’Amérique Centrale et du Sud ainsi que l’essentiel de l’Asie.
Quelles priorités ?
Eau, électricité, réseaux sans fil ; c’est l’ordre logique des priorités d’investissements dans les pays en émergence.
La qualité de ces trois infrastructures peut être très différente d’un pays à un autre ; comment répartir intelligemment les nouveaux investissements entre ces trois familles d’infrastructures ne pourra se décider que pays par pays.
Pragmatisme, réalisme, ce sont les clefs du succès. Bien avant la France, il existait des motos taxis en Afrique ! Oui, je sais, le port du casque ne fait pas partie de la culture locale.
Mieux vaut donner 1 Mbit/s à 100 personnes que 100 Mbit/s à une seule.
Les quatre cibles prioritaires pour ces solutions Cloud Computing, accessibles par des réseaux sans fil sont :
- Les écoles et universités. J’ai déjà traité ce sujet dans mon blog, mais après chaque séjour en Afrique je suis de plus en plus persuadé que c’est la priorité des priorités. Les récents événements de Tunisie et Egypte montrent à quel point l’éducation et Internet ont un impact majeur, rapide et positif.
L’»Alphanétisation» est un axe clef de développement ; le «Net» permet d’ «alphabétiser» beaucoup plus vite, mieux et moins cher.
- Les TPE et PME : un CRM léger, des outils de communication Web, il suffit de deux outils très simples pour accroître très vite la compétitivité des millions de petites entreprises qui représentent l’essentiel du tissu économique de tous ces pays.
- Le secteur pubiic : des services très simples, universels de communication, d’alertes par SMS, de partage d’information peuvent, rapidement et à très faible coût, améliorer fortement la vie quotidienne de millions de personnes.
- Les grandes entreprises privées : ce sont celles qui étaient le plus présentes à la conférence à laquelle je viens de participer ; elles ont bien compris les potentiels du Cloud et devraient servir d’exemple pour les autres cibles.
Les échanges que j'ai eu avec beaucoup d'entres eux lors d'un atelier de travail qui a suivi ma conférence dans la grande salle ont été très animés et positifs ; la majorité des DSI présents, hommes et femmes, ont très bien compris les potentiels du Cloud Computing pour leurs entreprises.
Investir sur un seul composant de la trilogie «cloud», les réseaux et profiter immédiatement des investissements déjà réalisés pour les deux autres, serveurs et objets d’accès : c’est un très bon deal !
Un bon coup de gueule de temps en temps, ça fait du bien !
Quand on a connu dans sa carrière informatique plusieurs générations de FUD (Fear, Uncertainty & Doubt ou Peur, Incertitude et Doute en français), on devient très sensible à cette démarche nauséabonde de dénigrement de ses adversaires.
IBM contre Amdahl, mais surtout Microsoft contre Linux, les campagnes de FUD n’ont jamais fait honneur à la profession informatique.
J’espérai ne plus avoir à les subir.
Mauvaise nouvelle, ce cauchemar recommence.
Les faits
Le 11 avril 2011, un très haut responsable de Microsoft (on peut consulter sa bio sur le site officiel de Microsoft), David Howard, Deputy General Counsel (responsable du département juridique) a publié un blog d’une rare violence, en accusant Google de mensonge; il terminait son long papier par ces mots :
«Open competition should involve accurate competition. It’s time for Google to stop telling governments something that is not true.»
(«Une concurrence ouverte devrait signifier une concurrence exacte. Il faut que Google cesse de dire aux gouvernements des choses qui ne sont pas vraies.»)
Quelle était la raison de son ire ? David Howard accusait Google de mensonge en annonçant que Google Apps, dans sa version gouvernement américain, avait obtenu la certification FISMA.
Rappel : FISMA et Google
J’avais parlé sur mon blog, en juillet 2010, de cet événement important ; pour la première fois, une solution SaaS, Google Apps, avait obtenu la certification FISMA, l’une des plus contraignantes du gouvernement américain.
La réponse de Google est arrivée 48 heures plus tard, sur leur blog officiel.
Ils ont publié un texte très pro, factuel, démontant point à point la thèse de Microsoft.
Je vais résumer en quelques mots la situation :
- Google a obtenu la certification FISMA pour la version «normale» de Google Apps, celle que peuvent utiliser toutes les entreprises, gouvernementales ou pas.
- Google a ensuite créé, à la demande du gouvernement américain, mais sur la même plateforme, un espace séparé spécifique pour les organismes publics, où sont stockées, sur le sol américain, les seules données de ces organismes. C’est donc une solution qui rajoute deux sécuritéssupplémentaires à la solution déjà certifiée FISMA.
- Comme il y a modification de l’offre, en l’améliorant, les organismes de certification doivent mettre à jour leur certification, mais uniquement au niveau administratif, sans avoir à reprendre le processus.
Je cite cette réponse du GSA (General Service Administration) :
« ...The original FISMA certification remains intact while GSA works with Google to review the additional controls to update the existing July 2010 FISMA certification.»
(«... La certification FISMA originale reste intacte pendant que la GSA travaille avec Google pour analyser les contrôles supplémentaires pour mettre à jour la certification existante de juillet 2010.»)
Je ne suis pas le seul à trouver cette opération de FUD scandaleuse ; de nombreuses personnes ont publié des textes qui demandent à Microsoft de s’excuser.
Tout s’explique : Microsoft et FISMA !
Lorsque le texte de David Howard a été publié, le 11 avril, les solutions Cloud de Microsoft n’avaient pas la certification FISMA.
Surprise, surprise ! Quelques jours plus tard, le 20 avril 2011, Microsoft annonce sur un autre blog officiel qu’ils ont obtenu la certification FISMA pour leur solution Cloud.
Petit détail, cette certification concerne ... BPOS, l’ancienne version de leur offre et non pas Office 365, qui va la remplacer d’ici quelques semaines.
Ces deux produits étant, eux, très différents, Microsoft a aussi annoncé qu’il avait recommencé le processus de certification FISMA pour sa nouvelle offre Office 365.
La proximité de ces deux annonces, c’est uniquement le fruit du hasard...
Question à Microsoft : pourquoi s’abaisser à de telles vilénies
Le principe du FUD est simple, bien rodé : calomniez, il en restera toujours quelque chose ! C’était vrai il y a encore quelques années quand l’instantanéité du Web n’était pas aussi universelle.
Aujourd’hui ? Je commence à penser que le phénomène s’inverse, et c’est une très bonne nouvelle.
Il suffit de rechercher sur le Web «google apps FISMA microsoft» et la première référence qui apparaît est ... la réponse de Google aux insinuations de Microsoft.
Je me mets maintenant à la place d’un dirigeant d’entreprise, d’un responsable informatique qui prépare la migration de ses outils de communication et de collaboration sur le «nuage» et souhaite comparer, comme cela parait logique, les solutions de Google et de Microsoft.
Quelle sera sa réaction s’il découvre cette action de FUD ?
A qui fera-t-il confiance ? A l’entreprise qui ment en dénonçant un «mensonge» ou à l’attaqué qui démontre que cette diatribe n’a aucun fondement ?
Pourquoi ce FUD, ridicule et désagréable ?
Comme le dit l’expression américaine : «Follow the money» !
Dans la même semaine de ce FUD, Microsoft annonçait que son offre Office 365 passait en ß publique ; autre coïncidence ?
De très nombreux auteurs ont déjà publié des textes relatifs à cette annonce, que ce soit Ed Bott, auteur de 25 livres sur les produits Microsoft ou Business Insider, avec un titre très explicite :
«Microsoft essaie d’enterrer Google Apps»
Comme le rappelle cet article, Microsoft doit protéger l’une de ces deux vaches à lait, l’ensemble Office-Exchange-Sharepoint qui a représenté en 2010 un bénéfice de 13,3 milliards de dollars, pour un chiffre d’affaires de 20,7 milliards ; 65 % de marge nette !
Je ne vais pas, aujourd’hui, comparer les deux offres qui vont se battre pour dominer les solutions «participatique cloud», Google Apps et Office 365 ; j’aurai d’autres occasions d’y revenir.
Je m’intéresse plus au combat sans merci de ces deux géants, Microsoft et Google, pour la domination d’un marché de plus d’un milliard de personnes qui toutes, d’ici 2020, auront abandonné leur Outlook favori pour de véritables solutions Cloud, accessibles depuis un simple navigateur.
Les dirigeants de Microsoft sont des personnes intelligentes ; elles ont bien compris que les jours de gloire de leurs solutions actuelles, Office, Exchange et autres Sharepoint sont comptés.
En 2020, ces produits auront rejoint le musée des antiquités informatiques avec les machines à écrire, les fax et autres téléphones à cadran.
J’avais écrit, il y a un an, un texte pronostiquant que la valeur boursière de Microsoft allait être divisée par 4 d’ici 2015 ; beaucoup de commentaires trouvaient, à l’époque, que j’exagérais beaucoup.
Les événements de ces 12 derniers mois, la forte croissance du nombre d’entreprises qui ont choisi Google Apps, ces nouvelles péripéties de la lutte Microsoft - Google confirme que les enjeux sont majeurs ; mes prévisions pour 2015 restent plus que jamais d’actualité.
Google Apps frappe au talon d’Achille de Microsoft, dans le défaut de leur cuirasse ; ils sont très vulnérables sur des solutions dont toutes les entreprises, même les plus grandes, peuvent se libérer en moins de 6 à 18 mois.
Que Microsoft soit très inquiet, qu’il essaie de protéger sa domination actuelle, qu’il imagine de nouvelles solutions pour se défendre, oui, c’est normal, c’est sain et cela va obliger la concurrence à être encore plus compétitive.
Toutes les organisations, publiques ou gouvernementales, ne peuvent que se réjouir de voir une vraie concurrence s’établir sur un marché qui, de facto, était devenu monopolistique.
Est-ce une raison pour recommencer à utiliser le FUD ? NON !
Ethique et TIC
Dirigeant, DSI, vous allez choisir le fournisseur qui va vous accompagner pour votre première incursion sur le Cloud ; il sera votre partenaire pendant de nombreuses années.
Faire preuve d’agressivité commerciale pour gagner un client, plus souvent pour ne pas le perdre, quoi de plus normal !
Cette saine compétition ne doit pas être entachée de coups tordus, d’une absence d’éthique professionnelle.
Aujourd’hui, Google et Microsoft ne jouent pas dans la même cour, et c’est dommage.
Pitoyable, minable, affligeant, mesquin, navrant ... choisissez l’expression qui vous parait la plus appropriée pour définir ce comportement de Microsoft, au plus haut niveau.
J’aborde rarement des thèmes «techniques» sur mon blog, mais il y a des sujets tellement importants qu’il est parfois indispensable de le faire.
HTML est «le» langage du Web et le garant de son universalité. Tant que la majorité des internautes utilisaient Internet pour visualiser des pages, la génération Web 1.0, HTML4 répondait bien à leurs attentes.
Web 2.0, Cloud Computing, SaaS, PaaS... le Web est devenu la plateforme applicative dominante ; le nouveau rôle des navigateurs est maintenant de permettre à 2 milliards d’Internautes d’accéder à des milliers d’applications haut de gamme qui ont pour nom Salesforce, YouTube, iTunes, Facebook ou Google Apps.
C’est pour répondre à ces attentes et pour préserver l’universalité du Web que HTML5 a été créé et va devenir incontournable.
(Si vous souhaitez tout savoir sur le logo HTML5).
Ce texte n’est pas destiné aux «pros» du développement, mais à tous ceux qui souhaitent comprendre les potentiels et les impacts de la rapide généralisation d’HTML5. Il y a quelques mois, ZDnet.fr a publié un très bon document sur les caractéristiques détaillées d’HTML5.
Les navigateurs dans les infrastructures Cloud Computing
Un rapide rappel sur les infrastructures qui servent de fondation au Cloud Computing :
- Des accès réseaux rapides, 1Mbit/s minimum, en tout lieu, majoritairement sans fil : Wi-Fi, WiMax, 3G+, LTE...
- Des usines informatiques ultra-sécurisées et fiables, construites par des industriels tels que Amazon, Google, IBM ou Microsoft.
- Des objets d’accès, mobiles en priorité, disposant d’un navigateur performant, où HTML5 va y jouer un rôle prépondérant.
Je vous recommande un petit livre WEB, simple, bien écrit, en anglais, qui permet de découvrir toutes ces facettes des infrastructures Cloud et HTML5.
Le mois de mars 2011 nous a apporté une excellente nouvelle ; pour la première fois depuis que le Web existe, les cinq navigateurs dominants ont maintenant tous de bons niveaux de performance : Chrome, Firefox, IE9, Opera et Safari (par ordre alphabétique) permettent d’utiliser confortablement les applications Cloud Computing. Sur ce graphique, on voit les résultats obtenus au test JavaScript V8 (plus la barre est longue, mieux c’est)
Ce qui me frappe le plus, c’est l’amélioration des performances de IE9 par rapport à IE8, dans un rapport proche de 20 x. Quel dommage que je ne puisse pas le tester sur mon Macintosh ou un PC Windows XP !
Sur cet autre test de performance, Kraken, je constate avec étonnement qu’IE9 64 bits est ... 6 fois plus lent qu’IE9 32 bits ; important à connaître pour les candidats à l’utilisation d’IE9.
L’autre bonne nouvelle : ces navigateurs modernes prennent de mieux en mieux en compte HTML5. Sur ce graphique, les résultats au test officiel de conformité à HTML5 sont très encourageants (400 points en cas de conformité totale).
Là aussi, les améliorations récentes sont spectaculaires :
- Firefox 4 fait deux fois mieux que Firefox 3.6.
- IE9 améliore son score dans un rapport 5 vis-à-vis d’IE8.
D’ici la fin de l’année 2011, je pronostique que les meilleurs navigateurs auront un score compris entre 350 et 400 ; en clair, ils seront prêts pour accepter les principales applications modernes du Cloud.
Un grand bravo à Microsoft : ils viennent de créer un site pour encourager les utilisateurs à abandonner IE6 ! Les Chinois restent les «champions» avec 34 % et les meilleurs sont les Norvégiens avec 0,6 %.
Espérons que Microsoft en fera la promotion dans les quelques rares grandes entreprises qui continuent à utiliser ce remarquable ralentisseur de productivité !
HTML5 : principales innovations
Quels seront les «plus» majeurs apportés par HTML5, aux entreprises et aux utilisateurs ?
J’en ai choisi seulement trois, mais les trois qui sont, à mon avis, porteurs d’un maximum de valeur ajoutée :
- Mulitmédia natif.
- Utilisation de la puissance matérielle des objets d’accès : PC, Mac, smartphone, tablette...
- Le mode off-line : pouvoir continuer à utiliser son navigateur en situation de non-accès à un réseau.
1 - Multimédia natif
Exit Flash ! Exit Silverlight ! HTML5 prend en charge toutes les dimensions multimédias d’un contenu : audio, vidéo, graphique...
SVG, pour la visualisation des données et les graphiques, fait partie des standards reconnus par HTML5.
Les Codecs (codeurs - décodeurs) vidéo permettent d’afficher des flux vidéos sans avoir besoin d’un logiciel externe, un plug-in rajouté au navigateur. WebM, solution proposée en Open Source par Google, est aujourd’hui en compétition avec d’autres standards tels que H264.
Comme le montre ce graphique, le marché s’adapte très vite à ce nouveau standard ; en février 2011, 60 % des vidéos disponibles sur le Web étaient déjà compatibles HTML5.
Pour comprendre l’importance de ce changement, je vous propose de vous rendre sur le site : The wilderness downtown, d’y rentrer l’adresse de votre domicile ou de votre bureau et ... d’admirer les résultats.
C’est spectaculaire ! (il faut bien sur utiliser un navigateur moderne tel que Chrome). 100 % de ce que vous allez visualiser est du HTML5 natif, sans aucun plug-in complémentaire.
Vous pouvez aussi regarder cette autre vidéo où le logo de Google, composé de bulles de couleurs, réagit aux déplacements du curseur de votre poste de travail
2 - Utilisation de la puissance matérielle du poste de travail
Processeur bi-cœurs, carte graphique, 1 Go de mémoire ... ce sont aujourd’hui les caractéristiques d’un smartphone haut de gamme. Il était vraiment dommage de ne pas pouvoir utiliser toute cette puissance dans une application Web !
Avec l’aide d’HTML5, cette limite disparait : HTML5 est capable de s’adapter automatiquement aux caractéristiques techniques du poste de travail et de déléguer une partie du travail aux processeurs disponibles. Les améliorations de performances obtenues sont spectaculaires.
Le marché en a vite compris les potentiels ; Disney vient de racheter une jeune société finlandaise, Rocketpack, qui a développé un moteur de création de jeux en HTML5. Ceci permettra à Disney de commercialiser des jeux directement depuis Internet, sans passer par les contraintes des «stores» telles que celles d’Apple !
Comme souvent, l’innovation en informatique commence par les jeux ; ce PacMan géant en est une autre illustration !
3 - Mode Off-line
L’une des questions qui m’est le plus souvent posée quand j’anime une conférence sur le Cloud Computing est :
«Comment faites-vous quand il n’y a pas de réseaux ?».
C’est une excellente question, à laquelle je n’avais pas toujours de bonnes réponses... avant HTML5.
Il existe même un logo spécial HTML5 pour signifier que les fonctions off-line sont disponibles.
HTML5 permettra de gérer, raisonnablement, en utilisant la mémoire cache du navigateur et une base de données locale, les principales applications Web telles que messagerie et agenda.
Avec HTML5, vous pourrez enfin ranger, dans le placard des solutions historiques, des logiciels tels qu’Outlook ou Thunderbird.
Google avait développé en 2008, Gears, un produit permettant de travailler off-line ; il est en voie d’abandon et sera remplacé par HTML5.
On commence à trouver sur le Web des formations qui répondent à cette demande des développeurs : comment créer des applications qui travaillent off-line sur des objets mobiles ; c’‘est un bon signe.
HTML5 : les impacts
La banalisation d’HTML5 aura, entre 2011 et 2015, des impacts majeurs dans de très nombreux domaines de l’informatique, tels que :
- La disponibilité d’applications de très haute qualité, performantes, en mode Web natif. On aura moins besoin des «app stores» en tout genre, qui sont spécialisées par familles d’objet : Android, iPad, iPhone, WM7 ...
- La marginalisation rapide de solutions telles que Flash d’Adobe ou Silverlight de Microsoft.
On entend actuellement chez ce dernier deux messages très divergents :
- Silverlight sera progressivement remplacé par HTML5. C’était le discours tenu par Bob Muglia, à l’époque Président de la division Serveurs : "...but HTML is the only true cross platform solution for everything, including (Apple’s) iOS platform.". (... mais HTML est la seule véritable plateforme universelle pour tout, y compris pour iOS d’Apple.) Ce discours lui a coûté son poste !
- A l’inverse, les défenseurs de Silverlight chez Microsoft tiennent un discours très différent, ici et là : «Silverlight is much more than a browser technology» (Silverlight est beaucoup plus qu’une technologie pour navigateur).
Question : lequel des deux camps va l’emporter ?
- La disparition rapide du principal frein technique à la diffusion des applications professionnelles en mode SaaS ! C’est pour les entreprises, une excellente nouvelle.
Les applications SaaS n’auront plus rien à envier aux meilleures applications historiques, en mode client/serveur, que ce soit en performance, ergonomie, accès en tout lieu, sur tout objet, à toute heure.
L’un des derniers freins techniques au succès du Cloud saute ! Restent les plus importants, humains et culturels !
HTML5 : les challenges
Comme toute innovation qui bouleverse profondément une industrie, l’arrivée de HTML5 en 2011 va se heurter à de nombreuses difficultés :
- HTML5 est un standard jeune, non encore finalisé : le W3C estime qu’il faudra attendre 2014 pour qu’il soit totalement formalisé. Ce n’est pas très grave, car l’essentiel des nouvelles fonctionnalités sera disponible fin 2011.
- La résistance des acteurs historiques de l’informatique qui voient, et ils ont raison, HTML5 comme une menace forte sur beaucoup de leurs bastions.
- La guerre des codecs : entre WebM, Open Source, et H264, défendu par un consortium qui facture, cher, le droit d’utiliser une montagne de brevets qui protègent ce standard.
- Un risque, temporaire, mais réel, d’appauvrissement fonctionnel et de performance pour les premières applications qui feront le pari HTML5. C’est un faible prix à payer pour disposer d’un standard mondial qui va permettre de construire de véritables applications universelles de qualité, dont la seule contrainte d’usage sera de disposer d’un navigateur moderne.
Synthèse
La meilleure preuve du succès d’HTML5 viendra le jour où l’on ... n’en parlera plus, mais on dira simplement HTML !
HTML5 est l’évolution logique des premières versions de ce langage.
Je vais commencer à préparer, pour un billet en 2015, un texte sur les :
J’ai commencé ce blog il y a 5 ans ; il regroupe aujourd’hui près de 300 billets et dix fois plus de commentaires. Merci à tous ceux qui le suivent et ont participé, par leurs échanges souvent enflammés, à sa dynamique.
Dans mon premier texte, je parlais des «cinq prochaines années», 2006-2011, les années «Web 2.0».
En 2006, personne ne parlait du Cloud Computing et ... Revevol n’existait pas encore.
Que de chemin parcouru en 5 années !
Nous sommes maintenant en 2011 ; il est temps de le faire évoluer.
La V2 de ce blog
Pour tenir compte des profondes évolutions du marché de l’informatique, de l’explosion du Cloud Computing (dont je parle très souvent) et de la croissance de Revevol, j’ai apporté plusieurs modifications à ce blog :
- Un nouveau «look», plus moderne, allégé : j’espère qu’il vous plaira.
- Un nouveau «sous-titre» : Chief Cloud Evangelist, Revevol.
C’est aujourd’hui l’un des mes rôles principaux chez Revevol : j’anime plusieurs dizaines de séminaires par an, aussi bien pour les dirigeants que pour les informaticiens.
Il est plus que jamais indispensable d’évangéliser les entreprises sur les caractéristiques, les potentiels, mais aussi les challenges du Cloud Computing.
Cette mission est de plus en plus importante, car, depuis un an ou deux, les «faux prophètes» du Cloud abondent ! ils ont beaucoup de puissance, d’argent, et font la promotion des «clouds privés», des solutions logicielles «mono-tenant» que l’on peut installer dans ses propres infrastructures, des avantages des «clients obèses», qu’ils ont renommés «clients riches» !
- le Cloud Computing, au cœur des billets publiés.
Le Cloud Computing, sous toutes ses facettes d’infrastructures (mobilité, réseaux, serveurs, postes de travail...) et d’usages (SaaS) représente la plus forte mutation des Systèmes d’Information des 10 prochaines années. La majorité des billets que je vais y publier traiteront en priorité de tous ces thèmes, même si j’aborderai aussi d’autres thèmes lorsqu’ils me paraissent importants.
Des conférences périodiques
Avec Revevol, j’ai aussi décidé d’animer une série de conférences périodiques sur deux thèmes :
- Une vision moderne du Cloud : ces présentations durent 1 heure, autour d’un petit déjeuner. Elles ont pour ambition d’apporter une vision globale et synthétique du Cloud Computing. Elles ne demandent aucune connaissance préalable du sujet et s’adressent aussi bien à des dirigeants qu’à des responsables informatiques.
La prochaine aura lieu le mardi 24 mai 2011.
- Les news du Cloud : périodiquement, je ferai le point sur les annonces qui m’ont paru les plus significatives des dernières semaines. Organisées aussi autour d’un petit déjeuner, ces présentations d’une heure s’adressent à des personnes familiarisées avec les concepts de base du Cloud et qui souhaitent profiter de la veille technologique que je réalise pour Revevol.
La première conférence aura lieu très prochainement, ce mardi 19 avril 2011.
Vous êtes cordialement invités à y participer ; il faut simplement s’inscrire auparavant sur le site de Revevol, pour des raisons de logistique, le nombre de places étant limité.
Les dates des prochaines sessions seront disponibles en permanence sur l’agenda que vous pouvez consulter sur la colonne de droite de mon blog.
Merci à tous de votre confiance au cours de ces cinq dernières années ; j’espère vous retrouver sur ce blog pour les ... 5 prochaines années !
Dans la première partie de cette analyse, j’ai présenté les trois grandes familles de Cloud Computing :
- Cloud Public.
- Cloud Communautaire.
- Cloud privé.
Les entreprises et les organismes publics vont, dans les années qui viennent, migrer l’essentiel de leurs applications sur ces différentes familles de «nuages».
Quelles sont les démarches possibles, les priorités ?
Démarche «classique» de migration vers le Cloud computing
Elle est poussée par tous les acteurs historiques de l’informatique ; le mot le plus entendu dans cette démarche est : virtualisation.
Il existe des dizaines de schémas comme celui-là qui, tous, font la même hypothèse :
Un voyage vers le Cloud commence par la virtualisation de vos serveurs.
Le discours est, en apparence, très cohérent, très rassurant :
- Commencez par virtualiser tous vos serveurs.
- Faites quelques expérimentations avec des solutions Cloud public.
- Ensuite, vous serez prêt pour une éventuelle migration plus importante.
Le tir de barrage médiatique est impressionnant ; je reçois toutes les semaines des invitations telles que celle-là, envoyée par VMWare, leader mondial de la virtualisation :
«Chez VMWare, nous parlons de votre Cloud»
Il s’agit bien de Cloud privé !
D’où vient cet amour soudain des fournisseurs de serveurs pour les solutions de virtualisation ? Il n’est pas très sorcier de trouver la réponse...
Une entreprise qui migre des applications sur des clouds publics ou communautaires ... arrête d’acheter des serveurs !
Le titre de cet article récent, publié sur ZDnet.com est clair :
«Les fournisseurs de matériels se préparent pour le jour où plus personne ne va construire de centres de calcul».
Les fournisseurs industriels de Clouds publics et communautaires achètent beaucoup moins de serveurs ou les fabriquent eux-mêmes, comme Google ou Facebook, qui vient de faire, le 7 avril 2011, une annonce majeure.
Facebook a publié, en «Open Source», sous le nom «Open Compute Project», toutes les caractéristiques et les plans des serveurs et des «data centers» qu’ils ont développés en interne au cours des 2 dernières années.
J’y reviendrai rapidement dans ce blog.
Je vais, une fois de plus, prendre une position contraire à celle de la majorité ; je ne suis vraiment pas très «mouton de Panurge» !
Commencer un voyage vers le Cloud Computing par la virtualisation est ... une très mauvaise idée !
La virtualisation devrait être la ... dernière étape du processus, comme je vais le proposer dans une démarche plus moderne, plus innovante.
N’oublions pas que la virtualisation est une démarche d’optimisation qui n’a de sens que lorsque les serveurs sont très mal utilisés, avec des taux d’activité souvent compris entre 5 % et 20 %.
Les grands acteurs industriels du Cloud public, tels que Facebook ou Google, ne font pas appel à la virtualisation ; leurs serveurs ont des taux d’utilisation qui dépassent les 80 % et rajouter une couche logicielle de virtualisation réduirait la performance de leurs solutions.
Une démarche innovante de migration vers les trois clouds
Les PME et TPE peuvent rapidement migrer sur des environnements 100 % clouds publics et communautaires, en abandonnant leurs serveurs «privés».
Ce n’est pas le cas pour les entreprises, grandes et moyennes, de plusieurs centaines à plusieurs milliers de collaborateurs ; c’est pour ces entreprises que la démarche proposée ici prend tout son sens.
La segmentation des applications en quatre familles bien distinctes est la clef de la réussite de cette démarche.
- Usages structurés métiers : toutes les applications informatiques qui sont spécifiques d’un secteur d’activité : gestion en temps réel d’une raffinerie de pétrole, réservation aérienne, gestion des droits à la retraite... Ce sont des applications qui n’ont aucune valeur pour une entreprise qui n’est pas dans le secteur. J’aurais beaucoup de mal à vendre à une grande banque une application d’optimisation d’un parc de conteneurs !
- Usages structurés soutien : ce sont des applications transverses, qui existent dans toutes les entreprises, quel que soit leur métier : CRM, pilotage des ressources humaines, gestion budgétaire, gestion de projets...
- Participatique = Bureautique 2.0 et nouveaux usages. Ce sont toutes les applications universelles, que toute personne peut utiliser : messagerie, tableur, blog, réseaux sociaux... Pourquoi les segmenter en deux ?
- Bureautique 2.0 : ces outils sont massivement déployés dans les entreprises ; on estime qu’il y a environ 1 000 millions d’utilisateurs de Microsoft Office dans le monde. En 2020, plus personne n’utilisera ce produit en fin de vie.
Cette migration de 100 millions de personnes par an vers des solutions «Cloud» représente un challenge humain et organisationnel majeur !
- Nouveaux usages : blogs et wikis sont encore peu répandus dans les entreprises ; il est paradoxalement plus facile de faire accepter de nouveaux outils que de remplacer des outils existants !
On peut maintenant répondre concrètement à la question suivante :
Quelles applications, sur quels clouds ?
Répartition des applications sur les trois clouds
Un rapide rappel
Les applications en mode SaaS, Software as a Service, ont trois caractéristiques essentielles :
- Elles ne fonctionnent que sur des clouds publics ou communautaires.
- Elles sont toutes «multi-tenant», multi-locataires, ce qui signifie qu’une même instance du logiciel est partagée par des milliers de clients.
- Le modèle économique est basé sur la tarification d’un «service», lié à la durée et au nombre d’utilisateurs.
Participatique : seule réponse = SaaS sur clouds publics
(flèche 1 sur le graphique)
Il ne viendrait plus à l’esprit d’un seul responsable informatique raisonnable de continuer à gérer en interne des serveurs de messagerie ! Ce sont des «commodités» que des professionnels gèrent beaucoup mieux, beaucoup moins cher que ne peut le faire une entreprise en interne, quelle que soit sa taille.
C’est encore plus vrai pour les nouveaux usages : installer un Twitter en interne ?
Zoho, Google Apps sont deux exemples de solutions «natives Cloud» qui couvrent très bien les attentes des entreprises, qu’elles aient 10 ou 100 000 utilisateurs. Problème réglé !
Applications soutien : seule réponse = SaaS sur clouds publics
(flèche 2 sur le graphique)
En 2011, on doit faire l’hypothèse suivante :
Quelle que soit mon besoin d’applications soutien, il existe de très bonnes réponses en mode SaaS, sur des clouds publics.
C’est une excellente nouvelle pour les DSI et pour les directions métiers : ils peuvent déployer rapidement, à un coût raisonnable, des applications industrielles, robustes, qui ont déjà fait leurs preuves chez des milliers de clients.
Pour chaque fonction soutien, il existe maintenant plusieurs réponses SaaS, qui couvrent l’essentiel des familles de besoins. Quelques exemples :
- CRM : Salesforce pour des usages haut de gamme, Zoho pour des solutions plus légères.
- Gestion de projets : Basecamp pour les petits projets, Clarizen, pour les projets complexes.
Applications métiers : double réponse = clouds communautaires et privés
(flèches 3 et 4 sur le graphique)
Les scénarios sont différents pour les applications métiers : des solutions SaaS «universelles» ne peuvent pas exister, par définition.
Ce sera le domaine privilégié des clouds communautaires, longuement présentés dans la première partie de cette analyse.
Progressivement, banques, assurances, sociétés pétrolières et autres métiers vont réaliser qu’il est plus efficace et économique de mutualiser des applications métiers, quand ... elles ne sont pas un élément fort de compétitivité ou de différentiation.
Le nombre et la variété des clouds communautaires devraient croître très vite au cours des 3 à 5 prochaines années.
Il est très encourageant de constater que les organismes publics aux USA s’y mettent aussi, comme le montre la création de ce site communautaire mis en œuvre par le GSA (General Services Administration).
Reste le «dernier carré» des applications métiers qui ne sont pas disponibles sur un Cloud communautaire ou que l’on souhaite développer de manière spécifique pour se différencier de la concurrence.
Dans ce cas, et dans ce cas seulement, un Cloud privé prend tout son sens.
Quelles infrastructures pour un Cloud Privé ? Il existe au moins trois approches différentes :
- Gérer soi-même son Cloud privé : l’entreprise prend la responsabilité de la construction et de la gestion d’un centre de calcul propre. Pour de très grandes entreprises, cette solution peut tenir la route ; si nécessaire, la virtualisation des serveurs devient envisageable.
- Faire héberger son Cloud privé : cette démarche est bien connue ; l’entreprise confie son Cloud privé à un tiers tout en gardant le contrôle de son évolution.
- S’appuyer sur un VPC, Virtual Private Cloud, proposé par de grands acteurs du Cloud pubilc comme Amazon. Dans ce cas, l’entreprise gère elle-même un espace privatif dans les centres de calcul du fournisseur, avec un maximum de garanties en termes de fiabilité et de sécurité.
Résumé : la démarche industrielle des trois nuages
Toutes les entreprises, quelles que soient leur secteur d’activité et leur taille peuvent maintenant industrialiser leur Système d’Information en mettant en œuvre une stratégie Cloud Computing basée sur quatre principes forts et simples :
1 - Seules des applications accessibles depuis un navigateur moderne sont autorisées ; c’est la seule fenêtre universelle sur tous les clouds !
2 - Toutes les applications universelles, «participatique», sont choisies dans des clouds publics.
3 - Toutes les applications informatiques «soutien» sont choisies dans des clouds publics.
4 - Les applications informatiques métiers sont déployées dans des clouds communautaires quand ils sont disponibles ou dans des clouds privés.
Depuis deux ans, le débat fait rage entre les partisans des clouds privés et publics ; j’y reviendrais dans la suite de cette analyse.
Une troisième famille de solutions va un peu plus compliquer le débat, il s’agit des clouds communautaires.
Ils vont jouer un rôle de plus en plus important dans les stratégies de migration de l’informatique des entreprises vers des solutions clouds.
Je vous propose de faire le point sur ses trois grandes familles de «nuages» et je vais l’illustrer par deux exemples concrets de clouds communautaires.
(la deuxième partie sera disponible dans quelques jours.)
Les trois familles d’infrastructures Cloud Computing
Cloud Computing : l’expression a commencé à être utilisée en 2007, comme le montre ce graphique «Google trends».
Il n’existait alors qu’un seul cloud, le public, proposé par les nouveaux entrants, tels que Google ou Amazon.
Devant le succès très rapide de ce mouvement, les acteurs «historiques» de l’informatique, tels que HP, Dell, EMC-VMWare et autres Microsoft ont décidé d’allumer un «contre-feu» en lançant une très grande campagne de communication en faveur des clouds privés.
Je vous propose de clarifier les débats en expliquant les différences majeures entre ces familles de nuages.
Cloud public
Ce sont des infrastructures et applications gérées par les fournisseurs de solutions. Les entreprises clientes de ces clouds publics achètent des «services» tels que :
- Une solution de communication et collaboration Google Apps.
L’entreprise cliente d’un cloud public, que ce soit pour des usages IaaS (Infrastructure as a Service) chez AWS ou une application SaaS (Software as a Service) ne s’occupe pas de la gestion de ces clouds publics, qui sont pris en charge par les fournisseurs.
Cloud privé
Quand une entreprise décide de construire un cloud privé, c’est elle qui aura la responsabilité de la gestion et de l’évolution des infrastructures et des applications. Elle pourra décider de passer à une nouvelle version de l’OS Linux sur ses serveurs ou de migrer depuis Exchange 2007 vers Exchange 2010 (C’est bien sur l’exemple de ce qu’il ne faut surtout pas faire !).
L’entreprise qui construit un cloud privé a deux options :
- Gérer elle-même ces infrastructures et applications.
- Les confier à un hébergeur qui le fera pour elle, mais en suivant ses directives.
Cloud communautaire
Cette troisième famille de nuages est plus récente ; ses caractéristiques :
- Un cloud communautaire est utilisé par plusieurs organisations qui ont des besoins communs.
- Il peut être utilisé pour des applications génériques, mais qui ont des spécificités adaptées aux contraintes du groupe ; c’est par exemple le cas du cloud communautaire construit aux USA par la GSA pour les organisations qui dépendent du gouvernement américain.
- Il peut aussi héberger une application métier très spécialisée, mais commune à de très nombreuses entreprises, qui décident de fédérer leurs efforts en construisant, ensemble, un cloud pour l’héberger et la gérer.
Amadeus et CMed sont deux des exemples de clouds communautaires ; je les présente dans le paragraphe suivant.
Exemples de «nuages communautaires»
Il existe déjà de nombreux clouds communautaires, et j’ai choisi d’en présenter deux :
- Amadeus, opérationnel depuis de très nombreuses années.
- CMed, qui démarre en 2011.
Amadeus, cloud communautaire de l’industrie des voyages
Amadeus a été créé par Air France, Lufthansa, Iberia et SAS il y a 20 ans.
C’est aujourd’hui le premier acteur mondial dans le domaine des voyages ; quelques chiffres :
- Plus de 150 compagnies aériennes clientes, dans plus de 100 pays.
- 280 millions de transactions quotidiennes.
- 2 500 informaticiens dans les équipes de développement.
- 300 millions d’euros d’investissements informatiques par an.
Amadeus exploite l’un des plus grands centres de calcul d’Europe, situé en Allemagne ; on peut le visiter sur Youtube.
Les applications proposées par Amadeus à tous ses clients sont en mode SaaS, depuis longtemps ; c’est la même instance du logiciel qui fonctionne pour toutes les entreprises clientes.
Pourquoi les solutions clouds communautaires se sont imposées ?
- La complexité des processus de réservation est de plus en plus forte ; au-delà des avions, il faut aussi gérer hôtels, locations de voitures...
- Les échanges entre les acteurs de ce marché sont permanents ; de nombreux voyages sont réalisés sur des vols de compagnies différentes.
Il ne viendrait plus à l’idée d’une compagnie aérienne raisonnable, quelle que soit sa taille, de construire «son» application de réservation.
Le marché est maintenant réparti entre un tout petit nombre d’acteurs mondiaux : le principal concurrent d’Amadeus est l’américain Sabre.
CMed, cloud communautaire pour laboratoires pharmaceutiques
A l’inverse d’Amadeus, Cmed est une start-up, qui a démarré en 2010 dans la création d’un nouveau cloud communautaire.
Tous les laboratoires médicaux du monde doivent suivre un processus, long et complexe, avant d’avoir l’autorisation de mettre un nouveau médicament sur le marché.
En France, on parle d’AMM, Autorisation de Mise sur le Marché.
Tous les pays du monde avaient des processus différents, ce qui rendait l’homologation d’un médicament au niveau mondial très long et coûteux.
Bien que tout ne soit pas encore finalisé, 90 % du processus est maintenant normalisé au niveau mondial ; les informations à utiliser sont définies par un eCTD : electronic Common Technical Document.
Toutes les conditions sont réunies pour qu’un cloud communautaire réponde très bien aux attentes de tous les laboratoires du monde entier ; CMed c’est lancé dans l’aventure, et j’espère qu’ils vont réussir.
CMed a démarré son application Timaeus au bon moment : tous les ingrédients technologiques sont disponibles pour construire un Cloud communautaire moderne en mode SaaS.
Deux exemples : ils sont déjà capables de proposer l’utilisation d’une tablette iPad pour enregistrer les mesures réalisées sur le terrain et tous les navigateurs modernes sont nativement supportés.
Dans la suite d’Amadeus et de CMed, le nombre de clouds communautaires devrait grandir très vite au cours des 3 à 5 prochaines années.
Tous les processus métiers spécialisés qui sont communs à des dizaines ou des centaines d’entreprises sont des candidats naturels pour la création de clouds communautaires.
Les deux démarches principales de création de clouds communautaires seront proches de celles que je viens de présenter :
- Des utilisateurs se regroupent pour créer une structure commune, comme Amadeus.
- Une entreprise investit dans la création d’un SaaS métier et le propose aux sociétés intéressées, comme CMed.
C’est une excellente nouvelle pour toutes les entreprises : elles peuvent maintenant migrer l’essentiel de leur informatique sur un mix des trois clouds.
Lesquels choisir ? Pour quels usages ? Selon quelles priorités ?
Je répondrai à ces questions dans la deuxième partie de ce billet.
Bravo à EuroCloud France pour l’organisation de leur réunion annuelle, qui a eu lieu le 15 mars 2011 ! Elle a réuni plusieurs centaines de personnes, comme le montre cette photo de la salle plénière où beaucoup de personnes ont du rester debout pendant les exposés.
J’ai choisi de ne parler que de quelques temps forts de cette réunion ; que les conférenciers que je ne peux pas citer m’en excusent.
EuroCloud et ... Eric Besson
PIerre-José Billotte, Président du Conseil d’administration d’EuroCloud, dans une longue introduction a présenté les grandes lignes du «Livre Blanc» préparé par Eurocloud sous le titre : «Gagner les trois batailles de l’informatique en nuage» (Il est disponible en PDF sur le site de l’association).
On y trouve 17 propositions, regroupées autour de trois thèmes : l’offre, la demande et la distribution.
L’un des temps forts de la journée devait être une conférence d’Eric Besson, ministre chargé de l'Industrie, de l'Énergie et de l'Économie numérique qui avait annoncé et confirmé sa venue, le matin même. Surprise ! Surprise ! Un «no show» de plus de nos politiques ! Comme je l’avais pronostiqué dès le début de la journée, des «engagements prioritaires» ne lui ont pas permis d’assister à cet événement. L’élégance des politiques, le respect de leurs engagements ? Il y a longtemps que nous savons tous à quel point cela fait partie de leurs priorités.
Bill McNee, Saugatuck
Comme s’en souviennent peut-être les lecteurs de mon blog, j’avais remplacé Bill McNee lors de la conférence Eurocloud 2010, car il avait été bloqué par le «Nuage Islandais».
Cette année, le «Nuage Japonais» étant plus lointain et moins perturbant, au moins pour le moment, Bill avait pu faire le voyage depuis les USA et présenter lui même les dernières vues de Saugatuck sur les évolutions des marchés Cloud Computing dans le monde. J’ai beaucoup d’amitié pour Bill et d’estime pour la grande qualité des analyses que publie Saugatuck.
Son exposé était très riche, très illustré ; ce graphique, tiré de sa présentation, est l’une des plus connues de Saugatuck, sur les différentes phases de maturité du marché du Cloud. Quelques messages forts : - Bill ne parle plus de Cloud Computing, mais de Cloud IT ; c’est une excellente idée, car cela recoupe la définition française «Informatique dans le nuage» et met en évidence l’impact des solutions Cloud dans tous les domaines de l’informatique d’entreprise. - Bill propose aussi le «Cloud Business», en faisant référence aux usages métiers qui migrent sur le Cloud. (Ces deux expressions sont dans le haut de la slide). - J’ai aussi bien aimé sa référence à la «Gestation du Cloud» la période nécessaire pour que ces technologies soient acceptées par les entreprises. La durée de cette gestation sera plus proche de celle de l’éléphant (22 mois) que de l’espèce humaine !
Quelques citations, tirées de son exposé : - La situation économique actuelle (en clair, la crise) favorise le Cloud : accélération de 2 ans par rapport à mes prévisions initiales. - Après le «non-succès» de Business By Design, SAP a complètement revu sa stratégie et ses offres clouds. La nouvelle offre, orientée grandes entreprises, a pour nom : LOB - Line of Business ; cette offre modulaire et non plus intégrée, a pour premier composant un CRM, Sales on Demand. Les liens avec R/3, l’offre classique de SAP, sont optimisés. - Jusqu’en 2015, les solutions SaaS vont dominer le marché du Cloud,
Je sais que Bill a fait parvenir la copie de son support de présentation à Eurocloud ; j’espère qu’il sera bientôt disponible sur le site d’EuroCloud. .
Les trophées EuroCloud
Cette année, EuroCloud avait choisi de décerner quatre trophées différents, pour : - Meilleure startup. - Meilleure solution 2011. - Meilleur usage dans le secteur privé. - Meilleur usage dans le secteur public. Une cinquantaine de dossiers ont été analysés par un jury de 13 personnes, dont je faisais partie. Une première réunion du jury avait permis de présélectionner 2 ou 3 nominés par catégorie. A 17h, les vainqueurs ont été annoncés.
Meilleure startup : BIME, représentée par Rachel Delacour Je suis très heureux de la victoire de BIME ! C’est une excellente solution, SaaS native, de décisionnel (Business Intelligence) développée par une petite équipe basée à Montpellier. Etant indépendante de toute solution SaaS existante, BIME dispose de connecteurs pour les principales plateformes existantes (Google Apps, Salesforce... ) et permet de construire, très vite, tableaux et graphiques répondant aux besoins de l’immense majorité des managers.
Meilleure solution 2011 : RunMyProcess, Matthieu Hug RunMyProcess (RMP) avait déjà gagné, en 2009, le prix de la meilleure solution SaaS, quand il n’y avait qu’un seul trophée. RMP est une excellente plateforme de BPM (Business Process Modeling), elle aussi native SaaS. De nombreux clients l’utilisent en complément de Google Apps pour remplacer les applications construites avec Lotus Notes.
BIME et RMP sont deux exemples encourageants de la capacité de jeunes entreprises françaises à imaginer et construire des solutions SaaS qui répondent à des besoins universels. Ces deux entreprises ont aussi compris que pour réussir sur le marché du SaaS, il faut avoir une ambition internationale dès le premier jour.
Meilleure solution Secteur privé : Carrefour avec PageOnDemand Encore un bon choix ! PageOnDemand permet, entre autres, de construire, en mode SaaS, des catalogues de haute qualité graphique. Carrefour utilise cette solution dans plusieurs pays européens. Un marché de niche ? Oui, et tant mieux ! Il vaut mieux être le premier sur son marché que de se lancer dans le développement du 25e CRM en mode SaaS !
Cas client secteur public L’égalité des votes a obligé le jury à décerner 2 prix ! Le premier pour, Civitas, une filiale de Cegid qui a developpé en mode SaaS des solutions de back-office (comptabilité...) pour les collectivités territoriales
Le deuxième a été remis au ... Ministère de l’Intérieur qui utilise OOdrive pour partager, sur le «nuage» des documents. Ce sont, dans un premier temps, des documents non confidentiels, mais il très encourageant de voir qu’un grand ministère français est capable de faire le saut et d’utiliser un cloud public, après, bien sur, s’être assuré qu’il répondait à toutes leurs attentes en matière de sécurité. Il y a déjà plus de 400 utilisateurs de cette solution au Ministère de l’Intérieur.
Je considère que 2011 a été un très bon cru pour les trophées et que les quatre solutions primées sont de remarquables exemples de la capacité d’entrepreneurs français à rentrer dans la compétition mondiale des solutions SaaS. Bravo aux quatre !
Cloud Business Summit
Pour terminer, je voudrais parler de la conférence CloudBusinessSummit que va organiser le 10 mai 2011 à New York, Saugatuck, la société dont Bill McNee est le PDG. Elle est strictement réservée aux entreprises utilisatrices grandes et moyennes. La liste des intervenants, en majorité des entreprises utilisatrices, est impressionnante, comme on peut le constater sur le programme de cette conférence.
Bill m’a gentiment proposé d’inviter de sa part des dirigeants et DSI français à sa conférence, en leur proposant un tarif «préférentiel». Les personnes intéressées peuvent me contacter sur mon blog et je leur transmettrai un code de réduction d’une valeur de $300. Ceci permet, si l’on s’inscrit avant le 29 mars, de ne payer que $ 495, soit une réduction de 50 % sur le prix complet de la conférence. J’espère que de nombreux DSI français pourront s’y inscrire ; c’est, à mon avis, une excellente opportunité de découvrir les usages innovants du Cloud Computing par de très grandes entreprises américaines.
