Web 2.0, au service de l’efficacité économique d’un pays ?
Les 7 piliers de l’Entreprise 2.0 (deuxième partie)

Les 7 piliers de l’Entreprise 2.0 (première partie)

Seven_collage Les fins d’année sont propices aux bilans et aux prévisions ; en m’appuyant sur les actions que nous avons menées en 2007 avec les équipes de Revevol auprès de grandes organisations innovantes, je pense avoir identifié les :

Sept piliers logiciels de l’entreprise 2.0 en 2008.

(J’en profite pour vous annoncer que nous avons basculé le site de Revevol en .eu ; www.revevol.eu)

Il n’y a rien de révolutionnaire dans cette liste, et tous les ‘’pros” du Web 2.0 les connaissent bien.

Focal_lenght J’ai par contre la faiblesse de penser que cette liste est importante, et utile, car elle va permettre aux entreprises de focaliser leurs efforts sur un nombre raisonnable d’outils.

Mais avant de les étudier, j’aimerais vous faire (re)découvrir pourquoi le chiffre 7 tient une place si importante dans le monde ; il y a une explication scientifique surprenante !


Pourquoi le chiffre 7 ?

The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information” ; cet article, publié par George Miller en... 1956, n’a pas pris une ride. C’est l’un de textes les plus fascinants que j’ai pu lire au tout début de ma vie professionnelle.

Seven_wonders_old_map Cette analyse du fonctionnement de la mémoire humaine, avec une zone court terme et une mémoire long terme, est passionnante ; si vous ne l’avez jamais lu, faites-le immédiatement, vous ne serez pas déçu !
(Désolé, mais je n’en ai pas trouvé une traduction française)
On comprend mieux, ensuite, pourquoi le chiffre 7 est présent dans toutes les cultures : 7 merveilles du monde, chandelier à 7 branches des juifs, les sept piliers de la sagesse de l’Islam, les 7 péchés capitaux, les sept jours de la semaine, les sept notes de musique...

Wikipedia a aussi un bon article en français sur le fonctionnement de la mémoire à court terme.


Les sept piliers logiciels

Seven_pillarsLa liste des sept piliers logiciels de l’entreprise 2.0 que je vous propose est, par ordre alphabétique :

- Blog

- Bureautique 2.0

- Page d’accueil personnalisée

- Réseau social professionnel

- RSS

- “Search” universel

- Wiki

J’ai, pour chacun, créé un lien vers un autre texte de ce blog ou une entrée dans Wikipedia, pour les lecteurs qui ne seraient pas familiers de l’un ou l’autre de ces outils.

Ces sept outils logiciels ont des fonctionnalités différentes, mais ils partagent des caractéristiques communes clefs :

Sept_mercenaires - Ce sont des outils génériques, “neutres” par rapport au contenu de l’information qu’ils traitent.  On peut construire un Wiki sur la pêche à la mouche ou sur le théâtre japonais.

- ils ont des usages potentiels universels, très variés.

- Ils peuvent être mis en œuvre dans des entreprises de toute taille, de tout secteur économique, de tout pays.

- Ils sont simples à maîtriser ; les 600 millions d’utilisateurs professionnels d’un PC peuvent commencer à les utiliser dans leurs fonctions de base en quelques heures.

- Ils sont économiques : des versions gratuites, Open Source le plus souvent, sont disponibles : même les versions “haut de gamme” ont des coûts d’usage raisonnable ( 3 euros / mois / personne pour la Bureautique 2.0 Google Apps Premier Edition, la version la plus chère !)

- Ils sont opérationnels en quelques jours ; point n’est besoin de construire un “schéma directeur” à cinq ans pour l’entreprise 2.0 !

- ils correspondent à des attentes pérennes : nous les utiliserons pendant de nombreuses années.

(Je ne pouvais pas ne pas citer... 7 caractéristiques communes !)

Boule_cristal_anne_2 Le pronostic est facile à établir : un jour, toutes les entreprises, sans aucune exception, utiliseront quotidiennement ces sept piliers logiciels.

Reste une “petite” question, pour le moment sans réponse :

un jour, c’est quand ? 2010 ? 2014 ? 2019 ?


L’offre de solutions : pas de problèmes !


Offre_7_piliers_2Pour chacun de ces sept piliers logiciels, il existe, en 2008, une offre de solutions professionnelles qui permet à chaque entreprise de trouver chaussure à son pied.

Que les responsables qui n’ont vraiment pas envie de prendre le virage de l’Entreprise 2.0 se rassurent ; je vais leur donner d’excellents arguments pour les aider à convaincre leurs dirigeants qu’il est trop tôt pour y aller !

- Les solutions ne sont pas stabilisées : horreur, on voit même apparaître le symbole ß !
- Les offres sont incomplètes ; il manque de nombreuses fonctionnalités.
- Les verrous de sécurité ne sont pas encore parfaits.
- La majorité des fournisseurs font moins de 1 milliard de dollars de CA.
- Il n’y a pas encore d’offres “intégrées”, proposant les sept piliers !
- ...

112vwbeetle Ce sont les mêmes personnes qui n’auraient pas acheté une “Coccinelle” dans les années 60 car :
- L’ABS n’était pas disponible.
- Le GPS non plus.
- Il y avait encore des freins à tambours.
- Les phares n’étaient pas au Xenon.
- ....

Revenons maintenant aux responsables “normaux”, qui sont prêts à initialiser un mouvement vers l’Entreprise 2.0, en s’appuyant sur tout ou partie de l’offre sept piliers disponibles.

Firewallhole_3 Aujourd’hui, la question qui m’est le plus souvent posée est liée au choix entre des solutions “derrière le firewall”, dans l’intranet ou des solutions “On the Cloud”, sur Internet.

Culture d’entreprise, craintes sur la sécurité et la confidentialité, dépendance des réseaux... il y a encore beaucoup d’entreprises qui souhaitent démarrer leur “voyage” en restant à l’abri de leurs murailles Intranet ; je respecte ce choix.
D’autres sont prêtes à travailler directement “On the Cloud” ; bravo !

La bonne nouvelle, la très bonne nouvelle, c’est que le marché propose des solutions raisonnables dans les deux cas.
Des solutions permettent aussi de “mixer” les offres “On the Cloud” avec des produits Intranet.

Workbook_2 Une annonce récente, dans le domaine des réseaux sociaux, illustre bien cette tendance.  La société américano-israélienne Worklight propose depuis quelques jours le produit Workbook, permettant de créer un espace entreprise sécurisé en s’appuyant sur ... Facebook.


Comment devenir une entreprise 2.0 ?

Lets do it !

Question_mark_2 Oui, mais comment ?

- Quelles démarches adopter ?
- Quels sont les acteurs et les décideurs concernés ?
- Quel peut être un calendrier raisonnable ?

Je vous proposerai des éléments de réponses à ces questions, et à bien d’autres,  dans la deuxième partie de ce texte, très prochainement !

Mise à jour du 29 décembre 2007 : la deuxième partie de ce texte a été publiée.

Mise à jour du 12 janvier 2008 :

Je viens de publier la troisième partie de cette analyse pour répondre à la question : pourquoi ?

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