Moderniser son Système d’Information: le modèle B I S, Business, Infrastructures, Support

 

Chaque année, j’anime des dizaines de séminaires et conférences sur la R2I, Révolution Industrielle Informatique, le Cloud et les grandes évolutions des SI auprès d’entreprises de toute taille, de tout secteur, dans de nombreux pays.

Les participants adhèrent souvent à ma vision du futur ; par contre, après mon intervention, ils me posent tous la même question :

        Comment passer à l’action ?

 

Objectif : moderniser son SI

Première étape : faire partager par les dirigeants et les équipes informatiques une vision commune des grandes tendances est un préalable à toute action sérieuse de modernisation du SI.

J’utilise souvent 2021 comme date cible ; les grandes organisations ont besoin de temps pour réussir les changements de cap que ces révolutions induisent.

Deuxième étape : chaque organisation définit sa stratégie SI, spécifique, en répondant à deux questions simples :

• Quel est mon point d’arrivée souhaité ?
• Quand, à quel horizon de temps ?

Les trois composantes du SI à prendre en compte sont :

• Les usages.
• Les infrastructures.
• Les équipes informatiques.

L’ordre dans lequel ces trois dimensions sont traitées n’est pas fortuit.

Les usages, en premier : on recense toutes les applications qui peuvent être remplacées par des solutions SaaS ; les serveurs qui hébergent ces applications vont logiquement disparaître.

Les infrastructures, en second : en plus des serveurs qui hébergent les applications remplacées par des solutions SaaS, il est possible de migrer tout ou partie des serveurs restants vers des solutions IaaS du Cloud public.

Les équipes informatiques, en troisième : c’est la préoccupation principale des équipes dirigeantes, et avec juste raison. Une fois défini le SI cible, applications et d’infrastructures, il devient possible : 

• D’anticiper avec une raisonnable précision le nombre et les profils des informaticiens nécessaires pour le prendre en charge. 
• D’élaborer un plan d’évolution de carrières pour les équipes actuelles.

J’avais déjà écrit, il y a deux ans, trois textes sur les évolutions à venir des métiers informatiques.

Pour mener à bien ces réflexions stratégiques, il me manquait un modèle d’analyse utilisable dans toutes les organisations, quel qu’en soit le pays, la taille ou le secteur d’activité.

  

Moderniser son SI : le modèle B I S  

Je vous propose un modèle d’analyse des SI, simple et innovant, que j’ai développé et nommé :  

        B I S = Business, Infrastructures, Support

• B : Business : les seules applications cœur métiers.
• I : Infrastructures : les fondations du SI.
• S : Support : toutes les applications correspondant à des usages transverses et universels.

Ce modèle B I S s’applique à toutes les entreprises, mais il surtout pertinent et utile pour les grandes organisations ; c’est pour elles que son efficacité sera la plus spectaculaire.

I : Infrastructures

Depuis que l’informatique existe, il y a toujours trois composants majeurs dans une infrastructure SI :

• Postes de travail : terminal passif, Minitel, PC Windows, tablette, smartphone, Chromebook... tout objet qui permet d’accéder aux applications.
• Serveurs : hébergent les applications du SI.
• Réseaux : assurent le lien entre postes de travail et serveurs.

S : Applications Support

Toute entreprise nécessite un grand nombre d’applications universelles, non spécifiques de son métier, telles que :

• Messagerie, bureautique, téléphonie, vidéoconférence...
• Marketing et commercial.
• Pilotage des ressources humaines.
• Budgets.
• Gestion de trésorerie.
• ...

B : Applications Business, cœur métier

Toute entreprise nécessite un tout petit nombre d’applications spécifiques de son métier, qui n’ont de valeur que pour son activité.

Quelques exemples :

• L’optimisation d’un entrepôt pour une chaîne de grands magasins dont je ne suis pas certain qu’elle apporte beaucoup à un pétrolier.
• Une application de calcul actuariel dans l’assurance vie qui n’intéresse pas un constructeur automobile.
• Une application d’équilibrage en temps réel de l’offre et de la demande chez un fournisseur d’électricité qui n’a aucune valeur pour une banque.

 

B I S : une triple industrialisation

Infrastructures, usages support et métiers, en 2015, il est possible d’industrialiser ces trois composants.

Les lecteurs de mon blog retrouveront ici des idées que je défends depuis longtemps... 

Industrialisation des Infrastructures 

Ce schéma présente les trois briques de base d’une infrastructure informatique industrielle :

• Des objets d’accès, mobiles et variés, équipés d’un navigateur moderne.
• Des réseaux d’accès rapides, sans fil en priorité.
• Des serveurs puissants, proposés par les fournisseurs industriels du Cloud public ; les principaux sont aujourd’hui AWS (Amazon Web Services) GCE (Google Compute Engine) et Microsoft Azure. 

Les solutions Cloud IaaS, Infrastructures as a Service, sont la clef du succès de cette industrialisation. Elles permettent à une entreprise d’acheter en OPEX (coûts fonctionnement) les seules ressources dont elle a besoin, et de ne plus investir (CAPEX) dans ses infrastructures.

Votre première décision de l’année 2015 pour les infrastructures ?

Arrêt immédiat et définitif de tout achat de nouveaux serveurs à partir de janvier 2015.

Industrialisation des applications Support

Cette industrialisation a un nom : SaaS, Software as a Service.

Une application SaaS est :

• Disponible uniquement sur des Clouds publics, jamais dans des centres de calcul privés.
• Multitenant (multilocataires) : tous les clients ont accès à la même instance du logiciel, à la même version.
• Facturée à l’usage, les paramètres les plus fréquents étant le nombre d’utilisateurs et la durée.

En 2015, toute entreprise peut faire l’hypothèse suivante :

    100 % des applications support dont j’ai besoin sont disponibles en SaaS. 

Votre première décision de l’année 2015 pour les applications Support ?

A partir de janvier 2015, la seule réponse autorisée face à une demande d’application support est SaaS... ou SaaS.

Industrialisation des applications métiers

C’est dans ce domaine que la rupture avec les « ex bonnes pratiques » actuelles sera la plus radicale : il s’agit de redonner ses lettres de noblesse au... développement spécifique, sur mesure, des applications cœur métiers de votre entreprise.

La réponse : PaaS, Platform as a Service, des outils de développement puissants et économiques sur les Clouds publics.

Les applications cœur métiers sont les seules sur lesquelles une entreprise doit investir, pour développer des usages innovants, facteurs de différenciation vis-à-vis de ses concurrents.

Pour cela, il faudra mener plusieurs « révolutions » :

• Accepter l’idée que le développement sur mesure a du sens en 2015.
• Définir avec précision ce qui fait l’essence de son métier et se concentrer sur ces seuls usages.
• Recréer en interne des équipes performantes de développeurs et permettre que l’on puisse faire carrière dans ce passionnant métier d’« ingénieur logiciel ».
• Apprendre à développer des applications par petits modules, comme le font les grands acteurs du Cloud, à mettre sur le marché des versions ß, et à les faire évoluer très vite.

Votre première décision de l’année 2015 pour les applications métiers ?

En janvier 2015, je lance au moins un développement sur mesure pour une application cœur métier, en PaaS sur le Cloud.

Ce schéma de synthèse positionne les trois composants de la démarche B I S sur les différents éléments du Cloud :

• B, en PaaS
• I, en IaaS
• S, en SaaS

  

B I S : les impacts

Sous son apparente simplicité, le modèle B I S porte en lui des mutations majeures dans la compréhension de ce qu’est un SI modernisé :

• Les deux composants les plus importants sur les plans de la volumétrie et des budgets SI, I pour Infrastructures, S pour usages Support, sont réalisés à 100 % avec des solutions industrielles existantes.
• Le composant clef pour la compétitivité, B pour Business, est construit sur mesure en utilisant des outils industriels disponibles.

Le modèle B I S me permet de définir ma nouvelle proposition de valeur pour le septennat 2015-2021 : vous aider à... 

 

Prêts pour le challenge B I S ? Démarrons 2015, ensemble.